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日本殡葬业管理模式
2017-10-15
    在日本葬礼的举办需要很大一笔花费,不仅是由于土地资源紧缺和老龄化速度加快,行业的垄断也是一项重要的原因。日本的殡葬业利用消费者的心理,对殡葬行业实施垄断,出售一系列昂贵服务。根据Fair trade commission的调查报告:三分之一的消费者在服务结束后才收到价目信息。近95%的丧户表示选择的范围很小。近些年,日本的殡葬业有了系列的变化。第一,一些新兴的殡仪馆的价格低于经营很久的大殡仪馆,且价格更加透明。第二,在低价基础上提供额外的附赠服务,明确价目表,增加竞争力。第三,提供新的殡葬服务方式,死者可提前分月支付一定的费用,作为将来丧葬服务的备用金。

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    日本是亚洲最早实行火葬的国家,且日本的殡葬立法较早,在1884年,制定实施了墓地及埋葬的管制规定。1948年制定《有关坟墓、埋葬的法律》,提倡移风易俗。1948年环境省法令第24号《有关坟墓、埋葬的法律实施细则》与其同年发布且取得较大成效。日本的比在那个实施十分完善,现有火葬场所近8千家(多为国家开办),上万个骨灰存放处。日本殡葬:l}在从业人员资格、生前预约殡葬服务合同、殡葬服务设施标准和违反殡葬法律法规处罚标准等方面有着较为严格的规定。在今天的日本,殡葬业变身“朝阳行业”,商家毫不避讳地称其为“人生最后的购物。各类推销葬礼策划、墓地、的广告高调亮相,殡葬业在日本受到关注并有不错的发展前景,在老龄化日益加剧的日本有着一年千亿人民币庞大商机。
    日本的殡葬业十分强调对死者、和公众习俗的尊重。同时关注服务系统中的人,不仅包括逝者还包括与逝者有社会联系的所有人,最大限度的满足人们“善始善终”的生死期盼,优化殡葬活动的社会功能,强调死者尊严的维护。2009年,日本电影《入险师:礼仪者的乐章》摘得奥斯卡的最佳外语片奖项。影片传达了人生如一场旅行的意义,将殡葬行业描述成“旅行协助工作”,为殡葬业加分不少,很多年轻人理解并愿意从事殡葬业。
 

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